今日,微博網友@符配通 在黑貓投訴上投訴重慶眾安小額貸款有限公司(以下簡稱眾安小貸)暴力催收,嚴重幹擾到了正常工作生活。
據其描述,“重慶眾安小額貸款有限公司騷擾催收,每天打電話,發信息給我單位和我的親戚朋友,透露我的個人信息,嚴重影響我單位和親戚朋友,我本人的正常工作和生活,要求不要影響我單位和我親戚朋友及本人的工作和生活,讓我多點時間籌錢還眾安貸的賬,不要在工作時間打電話給我,在七點以後在打,我一定積極配合,並努力工作賺錢還賬。”
無獨有偶,3月21日,一名匿名用戶在黑貓投訴上反映相同問題,稱在眾安小貸貸款逾期後,“天天電話不斷騷擾,在本人未失聯的情況下聯系緊急聯系人並誘導緊急聯系人還款”。這名用戶同時表示,貸款裡面居然還有高額保費。
另有匿名網友表示,自己在2021年10月向眾安小貸APP借款4000元,借款利息每月不到13元,但還款時發現還要扣保險費三十多元。還款期間由于APP沒有自動扣除存款以及打不開等問題無法還款,導致逾期。接著眾安小額貸款開始不間斷打電話要求還款,導致個人工作被開除,嚴重影響生活。
陳先生接受採訪表示,自己在2020年曾遭遇此類事情優發,當時自己看到手機裡有一條來自眾安小額貸款的短信,由于急需用錢就點擊短信鏈接通過注冊填寫信息得到了20000元。本以為步驟已完成,接下來只需等著借款到賬,但沒多久後陳先生又收到平台信息,表示信息填寫有誤,有兩個數字填錯了,銀行賬戶被凍結導致資金不能進賬。
于是不知套路的陳先生按照客服要求,手持身份證和銀行卡拍照發過去後又被通知需繳納置卡金6000元。此時陳先生猶豫不決,但客服表示借款流程是審核通過的,如果不交6000元如月莉亞,那麼下月開始仍舊要還錢。
搜索發現,眾安小貸在黑貓上的投訴量已超2200件,近30天達190件,理由多聚焦在暴力催收、捆綁銷售保險、利率高等方面。此外,眾安小額貸款還存在私自捆綁會員問題如月莉亞如月莉亞,在用戶不知情的情況下綁定會員並扣除一定費用,會員產品無法解除如月莉亞。
對于短信電話營銷、收取會員費等問題,眾安小額貸款曾予以否認,表示在業務發展過程中,不存在盜取用戶信息、收取保證金/會員費等行為,業務開展嚴格按照監管部門相關要求。
天眼查APP顯示,重慶眾安小額貸款有限公司成立于2017年11月,初始由眾安在線旗下眾安科技與香港百仕達共同出資優發,合營公司注冊資本3億元人民幣如月莉亞,屬于中外合資的有限責任公司,其中,眾安科技持股佔比70%,香港百仕達持股佔比30%。
2019年7月,中國電信旗下全資子公司天翼電子商務有限公司(運營品牌:甜橙金融)出資2.1億元入股重慶眾安小額貸款有限公司 。如此一來,甜橙金融將與眾安科技並列成為第一大股東,分別持股41.18%。後因為《網絡小額貸款業務管理暫行辦法(征求意見稿)》的發布,要求網絡小貸公司注冊資本不得低于10億元,又于2021年10月接受注資5.1億,注冊資本增加至10.2億。
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